近日，2020届道路桥梁专业毕业生毛玉堂及家长向学校招生就业处档案管理科科长李珊老师赠送“服务热情 师德高尚”锦旗，以感谢李珊老师在该生档案办理工作中展现出的专业素养与暖心服务。

毛玉堂自2020年从我校毕业后通过专升本考试进入天水师范学院就读本科，今年考入吐鲁番市高昌区公安局。在政审期间，他发现学籍档案遗失，遂紧急向学校求助。李珊老师接到诉求后，凭借丰富的档案管理经验，帮助该生了解档案遗失补办政策，详细指导其准备相关材料，全程跟进服务，主动协调相关单位及部门加快审核进度，第一时间帮助毛玉堂完成档案办理事宜。

“李老师的专业与帮助让我感受到母校的温暖！”毛玉堂在致电时感慨道。

近年来，学校通过“首问责任制”“限时办结”等机制提升档案管理规范化水平等各项工作，下一步将持续践行“以生为本”理念，以更精细的管理、更温暖的服务为学子成长保驾护航。