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九寨鲁能希尔顿度假酒店实习生招聘简章

时间:2020-05-21 10:06:10  来源:   作者:

九寨鲁能希尔顿度假酒店实习生招聘简章


酒店简介

        酒店地处四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟漳扎镇,背靠安宁祥和的中查村,宁静悠远,遗世独立。酒店配备棋牌中心及儿童俱乐部,共有421间客房,包含套房和别墅。配备国际潮流的健身设施及水疗中心,近2,732平方米会议及宴会设施,包括5个多功能会议室和最大的910平方米的宴会厅以及1间贵宾接待室以及1间董事会议室。酒店配备一系列融合当地藏寨风情及现代创新的餐饮设施,包含全日餐厅Open”,大堂吧琼鸟 JIU”,四川菜肴和火锅Simmer”以及特色餐厅象雄 XANG XUNG”,处处尽显传统藏羌文化体验。


实习岗位:

岗位

人数

岗位工作职责

1

前台接待实习生

8

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

2

礼宾实习生

2

1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

3

总机实习生

2

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

4

餐饮实习生
(中西餐厅、大堂吧、宴会等)

10

1.负责开餐前的传菜准备工作。
2.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。
3.熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料。
4. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。
5. 负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。
6.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报


加入我们,您将享有

Ø 实习津贴:1800/

Ø 提供免费舒适的4人间员工公寓

Ø 提供免费可口的一日三餐员工餐食

Ø 多姿多彩的员工活动丰富您的职场生活

Ø 完善的培训体系为您的职业发展保驾护航

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